【文档说明】03-第三单元　就业与创业.docx，共(7)页，40.478 KB，由小赞的店铺上传

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姓名班级考号密○封○装○订○线密○封○装○订○线密封线内不要答题第三单元就业与创业一、选择题(本大题共15小题。每小题3分，共45分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的)1.婷婷为提升竞争力，本科毕业后考研，但研究生毕业后应聘H公司时，H公司以婷婷年龄偏大，且公司更倾向于招聘

男性为由拒绝了她。婷婷好不容易被W化工制造有限公司看中，但该公司在签订劳动合同时提出员工要无条件服从公司岗位安排，否则就不予录用。婷婷考虑到就业竞争压力，答应了公司要求。对此下列说法正确的是()①H公司违反了劳动者平等竞争的原则，侵犯了婷婷的平等就业权利②从正式签订劳动合同

起，婷婷与W公司就建立起了劳动关系③W公司提出的要求系婷婷自愿答应的，是有效的④W公司若在高强度岗位安排上对婷婷一视同仁，则有违特殊劳动保护原则A.①②B.①④C.②③D.③④2.王某在刘某开的超市打工多年，但从未签订劳动合同。一日，王某驾驶超市提供的货车送货，因货车年久失修

，刹车失灵，在一陡坡处侧翻，王某受伤住院，花费医疗费3万余元。康复后王某就医疗费、误工费等问题与刘某产生了纠纷。此事在网上曝光后，网友们展开了热议。下列网友对此事的态度正确的是()①双方虽未签订劳动合同，但已形成事实上的劳动关系②超市侵犯了王某获得劳动安全卫生保护的权利③二人如果协

商不成，王某可直接向人民法院提起诉讼④刘某应主动在用工之日起15日内与王某订立书面劳动合同A.①②B.①④C.②③D.③④3.张某参加了某公司的面试被录用。张某报到时，公司负责人拿出一份预先写好的劳动合同，

说照着抄一下就可以了。张某见其中有“若公司任务繁忙需无条件服从加班安排”的条款而面露难色，公司负责人说不签公司就不能录用。如果张某签订这份合同，那么这一合同()①违背了平等自愿、协商一致的原则②有失公平，免除了公司的法定责任③排除了劳动者法定权利，无条件加班条款无效④一

经签订即全部生效，对双方形成约束力A.①②B.①③C.②④D.③④4.某公司接到一个大订单后，向全体职工发出通知，要求愿意加班的职工主动报名，企业将支付加班费。公司与自愿加班的职工签订协议，约定接下来的3个月职工每天工作12小时，公司按职工

工资水平付2个小时的加班费(劳动法规定，用人单位因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的20

0%的工资报酬)。对此，下列分析合理的有()①职工有自愿加班的意思表示，但签订的加班协议不合法②公司侵犯了职工公平取得劳动报酬的权利，应当补发加班费③公司有权依法解除不愿意加班却签订协议的职工的劳动合同④公司侵犯了职工享受社会福利的权利，应当承担法律责任A.①②B.①④C.

②③D.③④5.某IT公司员工小王因五一期间加班工作一天但劳动报酬与平日一样而与公司发生矛盾(《中华人民共和国劳动法》规定，法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬)。为维护小王的合法权益，下列建议正确的是()A.公司侵犯了其享受社会福利的权利，可以申请

调解B.公司侵犯了其取得劳动报酬的权利，若协商索要不成可申请仲裁C.公司侵犯了其休息休假的权利，可以向劳动保障监察部门投诉D.劳动者履行了加班的法定义务，理应依法享有获得加班费的权利6.小张大学毕业后，经过

激烈的竞争获得了一大型生产公司的某部门职位。根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定，小张有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同()①严重违反用人单位的规章制度的②因失职行为给用人单位造成损害的③被行政机关依法进行行政处罚的④在试用期间被证明不符合录用条件的A.①②B.①④C.②③D.③④密

○封○装○订○线密○封○装○订○线密封线内不要答题7.A公司工程师小赵与公司签订的是一年期的劳动合同，但劳动合同签订后公司并未为其缴纳社会保险。于是小赵不满，时常迟到早退，并在合同期内私自与B公司签订了一份新的劳动合同，A公司

对此要求小赵改正，遭到小赵拒绝。对此，下列说法正确的是()①劳动合同双方的权利与义务都是统一的，不能只主张权利不履行义务②双方签订的劳动合同期限太短，不受法律保护③小赵不能请求劳动行政部门责令A公司进行经济补偿或者支付赔偿金④A公司有错在先，小赵拒绝A公司要求，A公司也不能辞退他A.

①②B.③④C.①③D.②④8.2022年底，小张与某公司签订了为期一年的劳动合同。期间，公司给小张安排了三班倒工作岗位。2023年3月，公司以小张在凌晨工作时间打瞌睡这一违反公司规章制度的行为为由，辞退小张并

拒绝支付赔偿金。对于双方的纠纷，小张可以()①直接提请劳动仲裁或向劳动保障监察部门投诉②与公司协商和解或经公司允许申请劳动争议调解③主张公司违法解除劳动合同并要求支付赔偿金④直接以该公司侵害员工休息权为由向人民法院提起诉讼A.①③B.①②C.②④D.③④9.带着一

个想法、一个项目，走进科技企业孵化器，就能享受到办公场地、法务、报税、创业指导等各项服务。在扬州软件园双创示范基地，一批批初创型企业在这里扎根创业、逐梦圆梦。即将毕业的大学生钱某、李某、丁某也准备去那里合伙创业。你认为下列

建议中可行的是()①可以创办合伙企业，成立董事会、股东会和监事会②应在相关主管部门办理企业登记，并领取营业执照③有必要在创业前了解相关法律规定，学会风险管理④可以创办有限责任公司，股东对债务承担无限责任A.①②B.①④C.②③D.③④10.经营者应当像参加体育比赛的运动员那样

，遵守规则，公平竞争，否则就可能受到黄牌警告，甚至被红牌罚下。下列行为触及市场竞争红线的有()①某企业擅自使用与其他企业有一定影响的商品名称相同或者近似的标识②某企业在城市繁华地段对其经销的滞销商品进行最高一万元的有奖

销售③某企业对其商品的性能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作商业宣传④某企业广告中包含“治疗效果最好”“成交量全国领先”等语句A.①②B.①④C.②③D.③④11.2021年4月，江苏省淮安市中级人民法院就A外卖平台以调高费率、设置不合理交

易条件等手段，阻碍商户与B外卖平台交易的行为作出判决，A外卖平台将向B外卖平台赔偿35.2万元。A外卖平台强迫商户“二选一”()①通过混淆行为误导消费者，侵犯消费者的知情权②妨碍他人提供合法服务，构成不正当竞

争③限制了市场竞争，侵犯了消费者财产安全④违背市场公平竞争原则和依法诚信经营原则A.①②B.①③C.②④D.③④12.信用炒作又叫“刷钻”“刷信誉”“刷信用”“互拍”“群拍”或者“炒作信用度”，是指在一些购物网站

中，卖方以抬高信用为目的，在买卖双方无实际成交的情况下让买方作出“满意”“好评”评价的行为。对此下列认识正确的是()①此行为是组织虚假交易误导消费者的不正当竞争行为②此行为是利用消费者心理提升信用度的正常营销手段③在保证产品质量的前提下，可以采用信用炒作办法④此行为侵犯消费者的知情权

，消费者要理性分析评价A.①③B.①④C.②③D.②④13.某景区商店采取将交易额的40%作为回扣的方式，诱使导游林某带游客来消费。其间，林某夸大商品功能，并要求游客必须购买商品，否则就不把他们带离。事件曝光后，林某所在旅行社以

林某损害公司声誉为由与其解除了劳动合同，林某不服。对此，下列说法正确的是()A.商店给回扣违反道德但不违反法律B.游客知情权和自主选择权受到侵害C.林某提请劳动仲裁须获旅行社同意D.林某若起诉旅行社不必经仲裁程序姓名班级考号密○封○装○订○线密○封○装○订○线密

封线内不要答题14.法律亮剑既不会“微”也不会“哑”!2021年12月20日，浙江省杭州市税务局依法对黄某作出税务行政处理处罚决定，对其追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计13.41亿元。近年来，国家推出多项优惠政策支持新业态的发展，但这些税费优惠

政策不是可以随意钻的空子。作为“头部主播”，要带头知法、懂法、尊法、守法。上述材料中()①13.41亿元款项中应含有追缴税款和违约金②法律亮剑可以增强公民的纳税意识和法治观念③黄某因滥用优惠政策而承担税法规定的侵权

责任④诚信纳税是“头部主播”应珍惜的最好的市场名片A.①③B.①④C.②③D.②④15.甲、乙、丙、丁为某化工厂的技术人员，四人受该厂指派完成一项技术革新项目，该厂领导当时允诺如按期完成项目则每人奖励

1万元。现项目已按期完成，但该厂领导说1万元太多，其他职工有意见，只能每人奖励1000元。于是，四人与该厂领导产生争议。对于本案，下列说法正确的是()①甲、乙、丙、丁可就此争议向劳动争议仲裁委员会提出仲裁②甲、乙、丙、丁四人获得企业福利的权利被侵犯③化工厂依

约发放奖金，则奖金应纳入个税征缴范围④若该项技术获得专利，则专利权应甲、乙、丙、丁共有A.①②B.②④C.①③D.③④二、非选择题(共55分)16.在风起云涌的商业世界里，情怀与赚钱的博弈屡见不鲜。情怀朝向顾客，严苛面向员工。随着钉钉群的截图流出，某知名

奶茶品牌公司又“翻车”：员工吐槽公司发的工资少，公司高管却和员工吵架，并让员工离职。事件发生后，该公司的“狼性文化”也被公之于众。该公司规定，22时30分下班后，打扫卫生的时间不管有多长，都被算作0.

5个工时，核算成工资不到10块钱。该公司用“狼性文化”把员工驯化为没有时间思考的机器，驱动着自己的品牌在扩张的道路上一路狂奔。运用法律与生活的有关知识，对该奶茶品牌公司的做法进行评价。(8分)17.邢某于2022年7月17日入职某农业公司，从事公司日常记账工作，双方未签订劳动合同。公

司财务总监因工作需要将公司账户的账号、密码告诉了邢某，且事后并未修改密码，公司也正常为邢某发放七八月份工资。2022年9月29日，邢某因业务技能方面的疏忽，未按单位财务流程操作遭受网络诈骗致使公司损失268000元，

事后公司向公安机关报警。2022年10月14日，该公司开除邢某并以财产损害赔偿纠纷案由向人民法院起诉，要求邢某赔偿公司财产损失。邢某认为自己与该公司未签订劳动合同，不需要承担责任。结合材料，运用《法律与生活》知识，回答下列问题：(1)该公司是否有权开除邢某并要求邢

某赔偿公司财产损失?请说明理由。(6分)(2)法院是否受理该公司的起诉?请说明理由。(5分)18.××省小王高中毕业后外出打工，找了好几家公司，这些公司要么一听他是××省人就拒绝，要么提出不为小王缴纳社会保险，要么在试用几天后找个不符合录用条件的理由辞

退他，有的连试用期工资都不给。无奈之下，小王想自己创业。经过考察，他发现有一类店内产品统一定价为“×元”的小店铺在街头巷尾随处可见。其中以销售日用品为主的“×元店”最为活跃，它们的存在既给市民生活带来了方便，也给伪劣产品提供了藏身之地。但是，对于这种明显的假冒伪劣产品，很多消

费者都表现得很“宽容”，没有人刻意追究这些产品的生产厂家、生产日期等。面对这种情况，小王一时心中拿不定主意。结合材料，运用“就业与创业”的知识，回答下列问题：(1)请你分析材料中小王哪些劳动权益受到了侵害。(6分)密○封○装○订○线密○封○装○订○线密封

线内不要答题(2)请你从创业和经营的角度，为小王提一些建议。(7分)19.李某经常购买甲公司生产的“W城”牌“山妹子V8”果汁饮料，该品牌在饮料市场上有一定影响。李某有次在购买饮用后，发现口味与以往有点不同，仔细查看发现所购饮

料并非甲公司生产的“W城”牌“山妹子V8”果汁饮料，而是乙公司生产的“山娃子V8”饮料，两种饮料的包装高度近似。于是，李某向当地市场监督管理部门举报，乙公司被查处。(1)请你简述市场监管部门查处乙公司的理由。(5分)(2)消费者除了向行政管理部门投诉以外，还有哪

些维权的方式?请你依据所学知识，为李某设计一个合理的维权方案。(6分)20.材料一2020年3月13日，葛先生接到当地电信运营商的推销电话，客服说有个更合适的89元套餐业务，套餐内容跟葛先生正在使用的99元套餐基本一致，而且赠送的家庭宽带从200兆提升至500兆。

葛先生感觉这个套餐业务确实很合适，就在电话中办理了该业务。5月初，葛先生在网上营业厅查询时才发现，这个所谓的89元套餐实际收费为每月129元，而且新套餐每月30G流量，超出后要额外收费，而自己之前的套餐同为30G流量，超出后只降速不收费。但是当初客服向其推销该业务时，对套餐实际价格和额外收费等

只字未提。材料二为了保障消费者的合法权益，民法典规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施；未及时采取补

救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定采取召回措施的，生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。(1)结合材料一和所学法律与生活的知识，对该电信运营

商的行为作出评价。(8分)(2)结合材料二和所学法律与生活知识，分析民法典这些规定的意义。(4分)姓名班级考号密○封○装○订○线密○封○装○订○线密封线内不要答题答案全解全析1.B2.A3.B4.A5.B6.B7.C8.A9.C10.B11.C12.B13.B14.D15.C1.BH公

司以婷婷年龄偏大且公司更倾向于男性为由拒绝了婷婷，违反了劳动者平等竞争的原则，侵犯了婷婷的平等就业权利，①正确。W公司系化工企业，有些岗位工作具有高强度性，W公司若在此类岗位安排上对婷婷一视同仁，有违特殊劳动保护原则，④正确。劳动关系自用工之日起建立，是以实际用工即

履行了事实劳动关系来确定的，②错误。订立劳动合同时，W公司的要求违反了平等自愿、公平、合法的原则，是无效条款，③错误。2.A王某虽然没有与刘某签订劳动合同，但是在超市打工多年，已经形成了事实上的劳动关系，王某驾驶的车辆是超

市提供的，而且年久失修，超市侵犯了王某获得劳动安全卫生保护的权利，①②正确。如果协商不成，王某需先申请仲裁，不能直接起诉，③错误。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同，④错误。3.B公司

负责人拿出一份预先写好的劳动合同让张某照抄，在张某面露难色时，公司负责人又威胁张某不签就不能录用，可见这一合同存在胁迫签订的情形，违背了订立合同的平等自愿、协商一致的原则；合同中有“若公司任务繁忙需无条件服从加班安排”的条款，排除了劳动者法定权利，

该条款无效，①③正确。材料未体现免除公司的法定责任，②不合题意。该合同条款属于无效合同条款，自订立起就没有法律约束力，④错误。4.A该公司与职工达成协议，公司按职工工资水平付2个小时的加班费，但根据劳动法的相关规定可知，公司克扣了职工的加班费用，侵犯了职工公平取得劳动报酬的权利，①②正

确。订立、变更劳动合同必须遵循合法、平等自愿、协商一致等原则，③中公司的做法违法。材料未涉及侵犯职工享受社会福利的权利，④不合题意。5.B题干反映的劳动争议是公司未按法律规定支付劳动者法定休假日的加班费，侵

犯了劳动者取得劳动报酬的权利，劳动者可以和公司协商索要加班费，索要不成可申请仲裁，B正确。材料未涉及劳动者享受社会福利和休息休假的权利被侵害，A、C不合题意。加班不是劳动者的法定义务，D错误。6.B《中华人民共和国劳动合同法》规定，劳动者严重违反用人单位的规章制度；在试用期间被证明不

符合录用条件；严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害；被依法追究刑事责任等，用人单位可以解除劳动合同。①④正确，②③不符合题意。7.C小赵与A公司作为劳动合同双方，在本案中都存在未履行自身义务而主张权利的情况，割裂了权利与义务的关系，①正确。本案涉及A公司侵犯劳动者享

受社会保险的权利，不属于劳动行政部门责令进行经济补偿、支付赔偿金的侵权情形，③正确。小赵与公司签订的是一年期的劳动合同，属于固定期限的劳动合同，受法律保护，②错误。A公司有错在先，但小赵拒绝A公司要求，A公司有权解除与小赵的劳动合同，当然A公司对自身的侵权行为也要担责，④错误。8.A对

于此纠纷，小张可以直接提起劳动仲裁或向劳动保障监察部门投诉，①正确。严重违反用人单位规章制度的，用人单位才可以依法解除劳动合同，本案中该公司属于违法解除劳动合同，小张可主张赔偿金，③正确。劳动者可以直

接申请劳动争议调解，无须用人单位同意，②错误。除法律规定的特定情形外，劳动争议诉讼必须经过劳动仲裁程序，④错误。9.C创办企业应在相关主管部门办理企业登记，并领取营业执照，②正确。创业者缺乏法律意识可能导致创

业失败，因此，创业者有必要在创业前了解相关法律规定，学会风险管理，③正确。合伙企业不设董事会、股东会和监事会，①错误。有限责任公司的股东对债务承担有限责任，④错误。10.B①中的行为属于混淆行为，④中的行为涉及虚假商业宣传，

均触及市场竞争红线，构成不正当竞争，符合题意。②③均属于正常的市场营销行为，不合题意。11.CA外卖平台强迫商户“二选一”，是妨碍他人提供合法服务的行为，构成不正当竞争，违背了市场公平竞争原则和依法诚信经营原则，②④正确。材料未涉及混淆行为，①不合题意。A外卖平台强迫商户“二选一”，不涉及侵犯消

费者的财产安全，③不合题意。12.B卖方以抬高信用为目的，在买卖双方无实际成交的情况下进行信用炒作，是组织虚假交易误导消费者的不正当竞争行为，侵犯消费者的知情权，消费者要理性分析评价的可靠性和真实性，避免上当，①④符

合题意。材料中的信用炒作是不正当竞争的违法行为，②③错误。密○封○装○订○线密○封○装○订○线密封线内不要答题13.B林某夸大商品功能，并要求游客必须购买商品，否则就不把他们带离，侵犯了游客的知情权和自主选择权，B正确。该景区商店采取将交易额

的40%作为回扣的方式，诱使导游带游客来消费，属于商业贿赂行为，违反反不正当竞争法，A错误。提请劳动仲裁是劳动者可以直接行使的权利，无须用人单位同意，C错误。根据劳动法律、法规，除特定情形外，未经劳动仲裁程序，当事人不得直接向人民法院提起诉讼，D错误。14.D企业依法诚

信纳税，既是企业信用的最好体现，也是企业最好的市场名片。诚信纳税是“头部主播”应珍惜的最好的市场名片。作为“头部主播”，要带头知法、懂法、尊法、守法，法律亮剑可以增强公民的纳税意识和法治观念。②④符合题意。13.41亿元款项中不包含违约金，①错误。黄某的行

为违反的是税法，不承担侵权责任，应受到违反税法的相关处罚，③错误。15.C甲、乙、丙、丁与该厂领导所发生的争议是因劳动报酬(奖励)引发的劳动争议，与企业福利无关，可以提请劳动争议仲裁，①正确，②错误。如化工厂依约发放奖金，则四人所得奖金为工资薪金的一部分，应缴

纳个人所得税，③正确。该项技术是四人受化工厂指派完成的发明创造，如被授予专利，则专利权归该化工厂所有，④错误。16.答案①该奶茶品牌公司的做法违反劳动法，侵犯了劳动者合法权益。②劳动者具有人格尊严，有取得劳动报酬

、休息休假和平等就业的权利，该奶茶品牌公司的做法违法侵权，不利于构建和谐的劳动关系。③企业要有凝聚力并取得良性发展，必须依法开展生产经营活动，尊重员工人格尊严，尊重和保护劳动者合法权益，创造条件使劳动者体面劳动、全面发展。④劳动者在合法权益受到侵害时，应该拿起法

律武器维护自己的合法权益。(每点2分)解析本题为评价类试题，要求学生对该奶茶品牌公司的做法进行评价。学生解题时，要抓住该公司的“狼性文化”规定及其影响，调动劳动者权益及维权等的知识进行评价。17.答案(1)劳动者的权利与义务是相辅相成、不可

分割的，(1分)劳动者有提高职业技能、执行劳动安全卫生规程等义务；(1分)劳动者严重违反用人单位规章制度，或严重失职给用人单位造成重大损害，用人单位就可以解除劳动合同。(2分)该公司为邢某发放工资，邢某应遵守劳动义务，但邢某因业务技能方面的疏忽，未按单位财务流程操作遭受网络诈骗致使公司损失严重

，该公司有权依法开除邢某并要求邢某赔偿公司财产损失。(2分)(2)不会。(1分)根据劳动法律、法规，除特定情形外，劳动争议纠纷未经劳动仲裁程序，当事人不得直接向人民法院提起诉讼。(2分)邢某与该公司的纠纷属于劳动争议纠纷，应当经过劳

动仲裁程序后，才能向人民法院提起诉讼。法院应驳回该公司起诉，让该公司先申请劳动仲裁。(2分)解析第(1)问，紧扣该公司是否有权开除邢某并要求邢某赔偿公司财产损失，弄清案情中该公司和劳动者履行合同的具体情况，即该公司履行了合同义务，保证

了邢某取得劳动报酬等权利，但邢某违反合同义务给该公司造成重大损失，调动劳动者权利与义务相统一的知识以及用人单位可以合法解除劳动合同的情形的知识，说明邢某违反了哪些劳动义务，该公司根据怎样的法律规定开除邢某并要求赔偿。第(2)问，紧扣法院是否受理该公

司的起诉，明确本案属于劳动争议纠纷案件，调动劳动争议解决途径的知识中劳动仲裁与诉讼的关系的知识，说明法院不予受理。18.答案(1)有的公司一听小王是××省人就拒绝，侵犯了小王的平等就业和选择职业的权利；有的公司提出不为小

王缴纳社会保险，侵犯了小王享受社会保险和福利的权利；有的连试用期工资都不给，侵犯了小王取得劳动报酬的权利。(6分)(2)①创业者除了要满怀激情地投身企业创办与经营，还需要具备法律常识和风险意识。(1分)②创业需要考虑创办什么样的市场主体；创办企业应当

符合法律规定，并准备相应的文件；创办企业应当按照规定在相关主管部门办理企业登记，领取营业执照；企业登记的相关信息应当依法及时公示。(2分)③经营时要尊重市场规则，也要遵守法律法规，开展公平竞争，避免不正当竞争；要诚信经营，保护消费者权益；要依法诚信纳税。(3分)若需要雇佣帮手，应当与员工签

订劳动合同，保障员工权益，构建和谐劳动关系。(1分)19.答案(1)乙公司利用甲公司建立起的商誉，通过仿冒手段使自己生产的饮料在名称、包装等方面与甲公司饮料高度近似，使消费者发生误认，欺骗、误导消费者，属于混淆行为，构成不正当竞争，损害了消费者的知情权等合法权益，因而受到查

处。(5分)(2)李某可以凭借购物凭证和有问题的商品(证据)先与经营者协商和解，要求退货(目的)；协商不成或不愿意协商的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决这一争议。(6分)姓名班级考号密○封○装○订○线密○封○装○订○

线密封线内不要答题解析第(1)问，要把握材料中李某所购饮料系仿冒品，需调动不正当竞争和消费者权益的知识进行分析。第(2)问，设问是消费者维权的方式，而且作出排除向行政管理部门投诉的限制，调动消费者维权途径的知识，列举其他方式即可。20.答案(1)①该电信运营商进

行了虚假和引人误解的商业宣传，欺骗、误导了消费者，属于不正当竞争的违法行为。②该电信运营商没有向消费者提供相关服务的真实信息，侵害了消费者的知情权。③该电信运营商的行为不仅损害了消费者的权益，也扰乱了市场经济秩序，损害了自己的信誉和形象。④该电信运营商应

当依法公平竞争，诚信经营。(每点2分)(2)①对生产者、销售者召回缺陷产品的责任作出规定，有利于强化对消费者权益的保护。(1分)②明确对问题产品进行召回，能有效倒逼企业提高产品质量、完善售后服务。(1分)③民法典的这些规定有利于健全市场

经济制度，促进市场经济健康发展。(2分)解析第(1)问，要抓住材料中该电信运营商推销时所作宣传与消费者实际使用后的情况不一致，调动不正当竞争和消费者权益的知识，对该行为进行定性，说明其危害及正确的做法。第(2)问，分析民法典这些规定的意义，

可从消费者、生产经营者、市场秩序和市场经济等多个角度进行分析。